سختی کارهای سخت

وقتی اولین بار مدیرعامل شدم، حقیقتاً فکر می کردم تنها کسی هستم که در تقلاست. هر وقت با مدیرعامل های دیگر صحبت می کردم، به نظر می رسید همه چیز را تحت کنترل دارند کسب و کارشان همیشه «خارق العاده» پیش می رفت و تجربه شان هم لاجرم «شگفت انگیز»  بود. اما وقتی کسب و کارهای خارق العاده و شگفت انگیز همتایانم را می دیدم که یکی پس از دیگری ورشکسته می شوند و به  ارزش کمی فروش می رسند، دریافتم که احتمالا  تنها کسی نبوده ام که در مخمصه دست و پا می زده است. (بن هاروویتز نویسنده کتاب سختی کارهای سخت)

• درباره کتاب سختی کارهای سخت

تاکنون کتاب‌های مدیریتی زیادی دربارۀ راه اندازی و ادارۀ کسب وکار تألیف و ترجمه شده و در عمدۀ آنها مدل‌ها و روش‌ها مرحله به مرحله توضیح داده شده است. همۀ این کتاب‌ها اقدامات لازم را برای ساخت کسب‌وکار تشریح کرده‌اند اما وقتی در مقام کارآفرین یا مدیرعامل، این اصول را به کار می‌برید و پیاده‌سازی می‌کنید، می‌بینید کافی نیستند و یک جای کار می‌لنگد. بازار دقیقا آنچه پیشبینی کرده بودید نیست. نتوانستید نیروهای خوبی جذب کنید. رقبا به سرعت رشد کردند و مانند این‌ها. این موارد به اصطلاح همان فوت کوزه‌گری است که در اغلب این کتاب‌ها بیان نمی‌شود. این‌ها مخمصه‌هایی است که ما را گیر می‌اندازد.

در حالی که بسیاری از مردم در مورد عالی بودن راه اندازی یک کسب و کار صحبت می کنند، تعداد کمی از آنها در مورد دشواری اداره آن صادق هستند. بن هوروویتز مشکلاتی را که هر روز با رهبران مواجه می‌شود تجزیه و تحلیل می‌کند و بینش‌هایی را که در توسعه، مدیریت، فروش، خرید، سرمایه‌گذاری و نظارت بر شرکت‌های فناوری به دست آورده است، به اشتراک می‌گذارد. او که علاقه مند متعصب رپ است، درس های کسب و کار را با اشعار آهنگ های مورد علاقه اش تقویت می کند، و به طور مستقیم در مورد همه چیز از اخراج دوستان گرفته تا رقبای غیرقانونی، پرورش و حفظ ذهنیت مدیر عامل تا دانستن زمان مناسب برای پول نقد صحبت می کند.

بن هاروویتز، یکی از بنیانگذاران Andreessen Horowitz که خود مدیرعامل و بنیان گذار شرکت های مطرحی در حوزه فناوری در سیلیکون ولی بوده است، سعی کرده است تجربیات خود را به زبانی ساده و روان و داستانی برای مخاطبانش در کتاب سختی کارهای سخت بیان کند. تجربه های از سرگذراندن این مخمصه ها در موقعیت های گوناگون.

• درباره نویسنده

بنجامین آبراهام هوروویتس تاجر، سرمایه‌گذار، وبلاگ نویس و نویسنده آمریکایی است. او یک کارآفرین و بنیانگذار فناوری به همراه مارک اندریسن از شرکت سرمایه‌گذاری خطرپذیر آندرسن هوروویتس است. او همچنین صندوق رهبری فرهنگی a16z را ایجاد کرد تا بزرگترین رهبران فرهنگی را به بهترین شرکت های فناوری جدید متصل کند و جوانان آفریقایی-آمریکایی بیشتری را قادر به ورود به صنعت فناوری کند. هاروویتز قبلاً رئیس و مدیر اجرایی شرکت نرم‌افزاری سازمانی Opsware بود که هیولت پاکارد آن را در سال 2007 خریداری کرد.

او نویسنده کتاب های پرفروش نیویورک تایمز، سختی کارهای سخت، راه انداختن کسب و کار وقتی هیچ راه ساده ای وجود ندارد و کتاب فرهنگ ساختن فرهنگ است.

بن هاروویتز کار خود را به عنوان مهندس در سیلیکون گرافیکس در سال 1990 آغاز کرد. در سال 1995، هوروویتس به عنوان مدیر محصول در نت‌اسکیپ به مارک آندرسن پیوست. از سال 1997 تا 1998، هوروویتس معاون رئیس بخش سرپرستی و امنیت خط تولید در نت‌اسکیپ بود. پس از آنکه نت‌اسکیپ توسط AOL در سال 1998 خریداری شد، هوروویتس به عنوان معاون رئیس بخش تجارت الکترونیکی AOL خدمت کرد.

در 6 ژوئیه 2009، بن هاروویتز و آندرسن، به منظور سرمایه‌گذاری و مشاوره به هر دو شرکت تازه تأسیس در مراحل اولیه و همچنین شرکت‌های رشد یافته‌تر در فناوری پیشرفته، آندریسن هوروویتس را راه‌اندازی کردند. آندرسن هوروویتس با سرمایهٔ اولیه 300 میلیون دلار شروع کرد و ظرف سه سال 2.7 میلیارد دلار تحت مدیریت سه صندوق داشت.

بن دارای مدرک کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر از UCLA و لیسانس علوم کامپیوتر از دانشگاه کلمبیا است.

• برشی از متن

به عنوان مدیرعامل می‌دانید که اگر تیم تراز اولی نداشته باشید، نمی‌توانید شرکتی تراز اول داشته باشید، اما چطور می‌شود فهمید که مدیر ارشدی تراز اول هست یا نه؟ از این گذشته، اگر وقتی استخدامش گردید تراز اول بود، چه تضمینی هست که در همین سطح باقی بماند؟ اگر افت کرد آیا دوباره به تراز اول خواهد رسید؟

این‌ها سوالات پیچیده‌ای هستند و فرایند جست وجو آن‌ها را پیچیده‌تر هم می‌کند. همه مدیرعامل‌ها عزمشان را برای استخدام بهترین شخص دنیا جزم می‌کنند و سپس به صورت تهاجمی شروع به نیرو گرفتن می‌کنند تا آن شخص را به شرکتشان بیاورند. اگر قبول کند مديرعامل لاجرم فکر می‌کند خیلی شانس آورده است. اگر به ازای هر باری که در عمرم شنیده‌ام مدیرعاملی ادعا می‌کند «بهترین معاون این صنعت» را استخدام کرده است یک خال‌کوبی روی بدنم حک می‌کردم، حالا دیگر بدنم جای خالی نداشت.

پس با این سوگیری شدید شروع می‌کنیم که هر کسی که استخدام کردیم باید تراز اول باشد حتی قبل از اینکه یک روز برایمان کار کند. از قضا مدیران ارشدی که کار را از تراز اول شروع می‌کنند، معمولا در طول زمان تحلیل می‌روند. اگر هوادار ورزش باشید می‌دانید که ورزشکاران تراز اول مدت زیادی در تراز اول باقی نمی‌مانند. یک روز ترل أونز هستید و روز بعد می‌شوید ترل أونز. با اینکه سرعت گذران دوران کاری مدیران اجرایی از نصف سرعت گذران دوران کاری ورزشکاران هم کمتر است، اما شرکت‌ها، بازارها و فناوری‌ها هزار بار سریع‌تر از بازی فوتبال تغییر می‌کنند. در نتیجه مدیر اجرایی‌ای که در کسب و کار نوپای صدنفره امسال عملکردی تماشایی داشته است، ممکن است در نسخه سال بعد شرکت که در آن چهارصد نفر کار می‌کنند و ۱۰۰ میلیون دلار درآمد دارد، از پا بیفتد.

صفحه 347 کتاب سختی کارهای سخت