نسل پنجم بازاریابی

معرفی کوتاه

نسل پنجم بازاریابی

کتاب نسل پنجم بازاریابی راهنمایی است برای آنهایی که می‌خواهند در مسیر جدید بازاریابی حرکت کنند و با گره زدن بازاریابی به فناوری از حداکثر پتانسیل‌ فناوری‌های پیشرو در جهت اهداف بازاریابی استفاده کنند.

نسل پنجم بازاریابی در اصطلاح به معنای استفاده از فناوری‌های مقلد انسان برای خلق، اعلان، ارائه و ارتقای ارزش در سرتاسر سفر مشتری است. یکی از مضامین مهم نسل پنجم بازاریابی چیزی است که به آن فناوری آینده می‌گوییم؛ یعنی گروهی از فناوری‌ها که هدفشان شبیه‌سازی توانایی‌ها و قابلیت‌های بازاریابان انسانی است. این فناوری‌ها شامل هوش مصنوعی، پردازش زبان‌های طبیعی، حسگرها، روباتیک، واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و بلاکچین است. این فناوری‌ها در ترکیب با هم امکان تحقق نسل پنجم بازاریابی را فراهم می‌سازد.

حرکت در این مسیر پرچالش و جدید، نیازمند یک راهنماست و فیلیپ کاتلر و همکارانش در این کتاب، استراتژی‌ها و راه‌حل‌های لازم برای قدم برداشتن در این مسیر را به بازاریابان نشان می‌دهند.

باید توجه داشت که اولین بار در تاریخ است که پنج نسل جمعیتی با رفتارهای متضاد، کنار هم در حال زندگی هستند که این خود چالش جدیدی برای بازاریابان است. در همین راستا این کتاب به بازاریابان کمک می‌کند تا تحولات فناورانه را با تغییرات چشمگیر رفتار مصرف‌کننده که در دهه گذشته رخ داده است، ادغام کنند. نسل پنجم بازاریابی همچنین از عناصر هر دو نسل قبلی خود یعنی انسان‌محوری در نسل سوم بازاریابی و بازاریابی دیجیتال در نسل چهارم بازاریابی بهره می‌گیرد.

فهرست مطالب کتاب نسل پنجم بازاریابی کاتلر به شرح زیر می باشد:

بخش 1: مقدمه

• فصل 1: به نسل پنجم بازاریابی خوش آمدید: فناوری در خدمت بشریت

بخش2: چالش های بازاریابان در عصر دیجیتال

• فصل 2: شکاف نسل ها: بازاریابی برای نسل های بیبی بومر، ایکس، وای، زد و آلفا
• فصل 3: قطبی شدن رفاه و آبادانی: فراگیر ساختن و توسعه پایداری در جامعه
• فصل 4: شکاف دیجیتالی: ایجاد فناوری شخصی، اجتماعی و تجربی

بخش 3: استراتژی های جدید برای بازاریابی مجهز به فناوری

• فصل 5: سازمان آماده برای دیجیتالی شدن: یک استراتژی مناسب همه نیست
• فصل 6: فناوری های آینده: زمان آن فرا رسیده است که فناوری های شبه انسانی …
• فصل 7: گونه جدیدی از تجربه مشتری: ماشین ها سرد و بی روح، اما انسان ها گرم هستند

بخش 4: تاکتیک های جدید برای به کارگیری فناوری های بازاریابی

• فصل 8: بازاریابی داده محور: ساخت یک اکوسیستم داده ای برای هدف گیری بهتر
• فصل 9: بازاریابی پیش بینی کننده: پیش بینی تقاضای بازار همراه با اقدامات پیشگیرانه
• فصل 10: بازاریابی بافتاری: ایجاد یک تجربه حسی و واکنشی شخصی شده
• فصل 11: بازاریابی افزوده: ارائه تعاملات انسانی مجهز به فناوری
• فصل 12: بازاریابی چابک: اجرای سریع و مقیاس پذیر عملیات