روانشناسی روابط انسانی (مهارت های مردمی)

معرفی کوتاه

روانشناسی روابط انسانی (مهارت های مردمی)

ما منظور یکدیگر را نمی‌فهمیم؛
هیچ‌وقت به حرف‌هایم گوش نمی‌دهد؛
خجالت می‌کشم نظر خودم را مطرح کنم؛
نمی‌توانم موافقت همکارانم را جلب کنم.
مطمئنا شما هم با جمله‌های فوق بیگانه نیستند. اغلب ما تقریبا هر روز بارها این جمله را می‌شنویم. جمله‌هایی که هر یک به تنهایی نشان دهنده‌ی آنند که در روابط بین‌فردی انسان‌ها موانعی وجود دارد. اگر چه انسان کوشیده است پیچیده‌ترین ابزارهای ارتباطی را به وجود آورد، اما هنوز هم از برقرار کردن یک ارتباط اثربخش رو در رو ناتوان است. کتاب روانشناسی روابط انسانی برای هر فردی که با دیگران رابطه دارد مفید است، و چه کسی است که با دیگران رابطه نداشته باشد؟ گرچه به ظاهر آسان می نماید اما ارتباط بین فردی موفق مستلزم آگاهی و کاربرد فنونی است که روان شناسان و متخصصان روابط بین فردی آنها را در بوته ی تجربه آزموده اند و کارآمدی آنها را مورد تاییئ قرار داده اند. کتاب روانشناسی روابط انسانی گزیده ای جامع از این فنون و مهارت هاست.

فهرست مطالب کتاب روانشناسی روابط انسانی (مهارت های مردمی) رابرت بولتون به شرح زیر می باشد:

بخش اول: مقدمه

• فصل 1: مهارت های ترمیم فاصله بین فردی
• فصل 2: موانع ارتباطی

بخش دوم: مهارت های گوش کردن

• فصل 3: گوش کردن فراتر از شنیدن صرف است
• فصل 4: مهارت های گوش کردن انعکاسی
• فصل 5: علل کارایی پاسخ های انعکاسی
• فصل 6: تفسیر زبان تن
• فصل 7: بهینه‌سازی مهارت های انعکاسی

بخش سوم: مهارت های ابراز وجود

• فصل 8: سه رویکرد به روابط
• فصل 9: پرورش پیام های سه بخشی ابراز وجود
• فصل 10: کنترل پدیده حمله و حمله متقابل
• فصل 11: افزایش گزینه ها و شیوه های ابراز وجود

بخش چهارم: مهارت های کنترل تعارض و تضاد

• فصل 12: پیشگیری و مهار تعارض
• فصل 13: مقابله با عناصر عاطفی تعارض
• فصل 14: حل مشکل مشارکت آمیز: یافتن بهترین راه حل
• فصل 15: مبانی ارتباط اثربخش

سخن آخر: مرحله بهبود ارتباط