نویز (آشفتگی): خدشه ای بر قضاوت انسان

معرفی کوتاه

نویز (آشفتگی): خدشه ای بر قضاوت انسان

دنیل کانمن، نویسنده کتاب پرفروش «تفکر، سریع و آهسته» در کتاب نویز (آشفتگی) دلیل قضاوت های اشتباه افراد و چگونگی کنترل این آشفتگی را بررسی می کند. دو پزشک در یک شهر، تشخیص های متفاوتی دربارۀ دو بیمار با شرایط مشابه دارند؛ دو قاضی دادسرا حکم های متفاوتی در مورد دو متهم با جرم یکسان می دهند ارزیاب های کیفیت غذا امتیازهای متفاوتی به رستوران های کاملا مشابه می دهند حتی یک پزشک قاضی و ارزیاب بسته به اینکه صبح باشد یا عصر شنبه باشد یا پنجشنبه، ممکن است که تصمیم های متفاوتی بگیرند این ها نمونه هایی از آشفتگی هستند:

تفاوت در قضاوت هایی که باید یکسان باشند در کتاب آشفتگی کانمن و نویسندگان همکار او نقش آشفتگی در بروز خطا در زمینه های مختلفی مانند پزشکی حقوق پیش بینی های اقتصادی ،رفتار پلیس امنیت غذایی بازرسی های امنیتی در فرودگاه ها استراتژی و انتخاب نیروی کار را نشان داده اند. با اینکه آشفتگی در تمام موقعیت های قضاوت و تصمیم گیری انسان دیده می شود، افراد و سازمان ها عموما نسبت به نقش شانس در قضاوت ها و اعمال خود بی توجه هستند. کتاب حاضر با تکیه بر آخرین یافته های روانشناسی و اقتصاد رفتاری و همان نوع تحقیقات خردمندانه ای که باعث پرفروش شدن «تفکر، سریع و آهسته» شد، نشان می دهد که چرا و چگونه انسان ها در معرض آشفتگی در قضاوت هستند و برای رفع آن چه می توان کرد.